ナッジを活用したNISAメールマーケティングのテスト実施

株式会社肥後銀行様のメールマーケティングにおいて、DNPの行動デザイン（※1）を取り入れた施策の有効性を検証するテストを実施しました。
ナッジ（※2）の異なる複数のメール原稿を作成し、メルマガの開封率などを検証。さらに、メルマガ用のビジュアルをランディングページ（LP）にも使用することで、どのナッジが最も閲覧されたかを計測しました。また、ナッジ別に制作したWeb広告バナーのクリック数やクリック率も比較し、多角的に検証。
その結果、DNPの行動デザインを取り入れたクリエイティブは、そうでないものと比べて高い成果を達成し、その効果を実証することができました。

• 注釈1行動経済学＋デザイン＝行動デザイン
  本人がした方が良いと思っていても、なかなか実行できない行動を、製品やサービス、そして環境のデザインを通じて支援するアプローチのこと。
• 注釈2合理的でない判断や選択をしてしまう脳のクセ「認知バイアス」を利用し、人が望ましい行動をとれるように、そっと後押しする行動経済学のテクニックのこと。「人が自発的に行動したくなるような仕掛けをデザインすることで、人の行動変容を促す」のが特徴。

• 注釈2025年9月時点の情報です。